Mitarbeiter m/w/d im Customer Service in Unna
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Kunden bei eingehenden Anrufen, E-Mails, Chatnachrichten etc. zu den Produkten und übernehmen das Beschwerdemanagement im Team des Customer Service.
- Sie erstellen Statistiken und halten Reportings zu den eingehenden Anfragen nach.
Ihr Profil:
- Sie besitzen erste Berufserfahrung im Bereich des Customer Service und scheuen sich nicht vor dem telefonischen Kontakt zu Kunden.
- Ihre guten Deutsch sowie Englischkenntnisse helfen Ihnen dabei die Kunden aus dem europäischen Raum vollumfänglich beraten zu können.
- Ihre kundenorientierte Denk- und Handlungsweise nimmt dem Kunden bei Beschwerden den Wind aus den Segeln.
Was Sie erwarten können:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
- Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
- Für diese Position besteht die Möglichkeit auf Beschäftigung im Home Office (nach der Einarbeitung)
- Ein dynamisches und engagiertes Team
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
- Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV
Allgemeines:
Wenn Sie diese Herausforderung als Chance für Ihre berufliche Zukunft sehen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nr. 12011-A inkl. Gehaltsangaben und Eintrittstermin an Frau Jacqueline Unterbäumer.
Wir freuen uns auf Sie!
Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.
"Gender" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Jacqueline Unterbäumer
Kontakt
Agenza Personal GmbH
Grafenhof 5
44137 Dortmund
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